Chính sách kiểm hàng & đổi trả / hoàn tiền

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng và chụp hình xác nhận tại lúc nhận hàng, trong các trường hợp:

Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất

Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của ytegiadung.vn

Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

Hàng giao bị thiếu linh phụ kiện đi kèm

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Ngoài ra chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi trả trong vòng một tuần kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..

Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện

Thời gian đổi hàng không quá một tuần kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng)

Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalogue…

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, Chúng tôi cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại đơn vị hoặc chuyển khoản cho khách hàng.